我经常听到客户说：“我别无选择，只能回骂他。” 但心理学家亚伦·卡迈恩说，相互攻击和愤怒是一个糟糕的选择。 如何在保持尊严的同时学会应对侵略？
当有人说：“你真是个令人讨厌的人”时，很难不把它放在心上。 这是什么意思？ 逐字？ 我们真的让某人在这个地方长出痛苦的碎片吗？ 不，他们试图侮辱我们。 不幸的是，学校没有教如何正确应对这一问题。 或许老师劝我们在被人叫到名字的时候不要留神。 什么是好的建议？ 可怕！
忽略某人粗鲁或不公平的言论是一回事。 做一个“破烂”，让自己被侮辱和贬低我们作为一个人的价值是另一回事。
另一方面，如果我们考虑到犯罪者只是在追求自己的目标，我们可能不会把这些话当成个人。 他们想恐吓我们，并试图用咄咄逼人的语气和挑衅的表情来展示他们的统治地位。 他们希望我们遵守。
我们可以自己决定承认他们的感受，但不承认他们话语的内容。 例如，说：“太糟糕了，不是吗！” 或“我不怪你生气。” 所以我们不同意他们的“事实”。 我们只是明确表示我们听到了他们的话。
我们可以说，“这是你的观点。 我从来没有那样想过，”承认这个人已经表达了他的观点。
让我们把事实的版本留给我们自己。 这只是一种自由裁量权——换句话说，由我们决定如何以及何时与他人分享我们自己的想法。 说出我们的想法无济于事。 无论如何，攻击者不在乎。 那么该怎么办？
如何回应侮辱
1.同意： “你似乎很难和我相处。” 我们不同意他们的说法，但只同意他们经历某些情绪的事实。 情绪，就像意见一样，根据定义是主观的，并不总是基于事实。
或者承认他们的不满：“当这种情况发生时，真是令人不快，不是吗？” 我们不必详细解释为什么他们的批评和指责是不公平的，以试图获得他们的原谅。 面对虚假指控，我们没有义务为自己辩护，他们不是法官，我们也没有受到指控。 这不是犯罪，我们不必证明自己的清白。
2. 说：“我看到你很生气。” 这不是认罪。 我们只能通过观察对手的话、语气和肢体语言来推断。 表示理解。
3.实话实说： “当你因为说出我的感受而对我大喊大叫时，我很生气。”
4. 承认愤怒的权利： “我知道你在发生这种情况时很生气。 我不怪你。 如果这发生在我身上，我也会生气。» 所以我们承认另一个人体验情绪的权利，尽管他选择的不是表达情绪的最佳方式。
对情绪的暴力表达的一些更多可能的反应
“我从来没有这样想过。
“也许你在某件事上是对的。
“我不知道你是怎么忍受的。
“是啊，太可怕了。”
感谢您引起我的注意。
“我相信你会想到一些事情。
重要的是要注意你的语气，这样我们的话对对话者来说就不会显得讽刺、贬义或挑衅。 你有没有在开车旅行时迷路过？ 你不知道你在哪里或做什么。 停下来问路？ 回转？ 进一步旅行？ 你不知所措，你很担心，不知道该去哪里。 在这次谈话中使用相同的语气——困惑。 你不明白正在发生什么以及你的对话者为何提出虚假指控。 慢慢地说，用柔和的语气，但同时清晰而切中要害。
通过这样做，你不会“取悦”，不会“吸食”，也不会“让你赢”。 你正在从侵略者的脚下切割地面，剥夺他的受害者。 他将不得不寻找另一个。 那太好了。
关于作者： Aaron Carmine 是一位临床心理学家。