当我们身边的人发现自己陷入困境时：他所爱的人中的一个人离开了他的生活，他正在经历一场大病或离婚——我们突然面临着找到合适的词是多么的困难. 我们想安慰，但往往使情况变得更糟。 有什么不能对生病的人说的？
通常在这种情况下，我们会迷失方向，重复几十个人会对没有我们的人说的话：“我很同情”，“听到这个很痛苦”。 在作者想要支持的那些帖子下查看社交网络中的评论。 毫无疑问，它们中的大多数都是发自内心的，但它们相互重复，因此听起来像是一张破唱片。
对受苦的人无济于事，有时甚至会加重病情的短语
1. «我知道你的感受»
老实说，我们不知道。 即使我们认为我们有几乎相同的经历，每个人都以自己的方式生活他们的故事。
在我们面前可能有一个人有其他的心理特征、人生观和承受压力的能力，而类似的情况，他的感受却是不同的
当然，你可以分享你的经历，但你不应该将你的经历与你朋友现在的经历相提并论。 否则，这听起来像是强加自己的感受和情绪，是再次谈论自己的机会。
2.“本来就是这样，你只需要接受它”
在这样的“安慰”之后，一个人产生了一个问题：“我究竟为什么要经历这个地狱？” 如果您确定您的朋友是信徒并且您的话与他对世界的看法一致，这会有所帮助。 否则，它们会加重一个人的内在状态，也许，此刻的人会感到完全失去了生命的意义。
3. «如果您需要什么，请给我打电话»
我们怀着最好的意图重复的常用短语。 但是，对话者将其视为一种障碍，您设置它是为了远离他的悲伤。 想一想，一个深受痛苦的人会不会打电话给你一些特殊的要求？ 如果他以前没有寻求帮助的倾向，那么这种可能性趋于零。
相反，提出做朋友需要的事情。 悲伤的状态在心理上令人筋疲力尽，通常几乎没有力气去做普通的家务活。 拜访朋友，提议做饭，买东西，遛狗。 这样的帮助不会是正式的，而且会比礼貌但遥远的提议给您打电话更有帮助。
4. «这也会过去»
在观看无聊的长时间播放的电视节目时是一种很好的安慰，但不是在你被困难经历撕裂的那一刻。 对于处于痛苦中的人来说，这样的一句话完全贬低了他的感情。 尽管这句话本身在很大程度上是正确的，但对于一个人来说，重要的是不要急于求成，要过一种悲伤的状态，并在他准备好接受这些话的那一刻自己理解这些话。
遵守所有这些规则会增加帮助亲人的机会
然而，你能做的最糟糕的事情就是什么也不说。 经历过悲伤的人承认，亲人出乎意料的沉默对他们来说是一个额外的考验。 最有可能的是，其中一位深感同情的人，他们只是找不到合适的词。 然而，正是在人生艰难苦涩的时刻，我们的话语才是主要的支撑。 体谅你亲爱的人。
关于作者：Andrea Bonior 是一位专门从事成瘾治疗的临床心理学家和书籍作者。