今天，机器人助手当然是异国情调的。 但我们甚至没有时间回顾，因为它们将成为我们日常生活的平庸属性。 它们可能应用的范围很广：家庭主妇机器人、家教机器人、保姆机器人。 但他们有更多的能力。 机器人可以成为我们……朋友。
机器人是人类的朋友。 很快他们就会谈论这些机器。 我们不仅把他们当作活着的人对待，而且还感受到他们想象中的“支持”。 当然，在我们看来，我们只是在与机器人建立情感联系。 但是想象中的交流的积极作用是相当真实的。
以色列中心的社会心理学家 Gurit E. Birnbaum1，和她来自美国的同事进行了两项有趣的研究。 参与者必须与一个小型桌面机器人分享个人故事（先是负面的，然后是正面的）。2. 与一组参与者“交流”，机器人以动作（点头以回应一个人的话）以及显示器上表达同情和支持的暗示（例如，“是的，你有一个困难时期！”）。
后半部分的参与者必须与一个“没有反应”的机器人交流——它看起来是“活着的”和“听着”，但同时保持不动，它的文本回复是正式的（《请告诉我更多信息》）。
我们对“善良”、“有同情心”的机器人的反应与对善良和有同情心的人的反应方式大致相同。
根据实验结果，与“响应式”机器人交流的参与者：
a) 积极接受；
b) 不介意让他处于压力状态（例如，在看牙医期间）；
c) 他们的肢体语言（靠近机器人、微笑、眼神交流）表现出明显的同情和温暖。 考虑到机器人甚至不是人形机器人，这种效果很有趣。
接下来，参与者必须执行一项与压力增加相关的任务——向潜在的合作伙伴介绍自己。 第一组的自我介绍要容易得多。 在与“反应灵敏”的机器人交流后，他们的自尊心增加了，他们相信他们可以很好地依靠潜在合作伙伴的互惠利益。
换句话说，我们对“善良”、“有同情心”的机器人的反应与对善良和有同情心的人的反应方式大致相同，并对他们表达同情，就像对人一样。 此外，与这样的机器人交流有助于使人感到更加自信和有吸引力（与具有同情心的人交流也会产生同样的效果）。 而这也为机器人开辟了另一个应用领域：至少它们将能够充当我们的“伴侣”和“知己”，为我们提供心理支持。
1 Herzliya 跨学科中心（以色列），www.portal.idc.ac.il/en。
2 G. Birnbaum «机器人可以教我们什么关于亲密关系：机器人对人类披露的反应的令人安心的影响»，人类行为中的计算机，2016 年 XNUMX 月。