很多文章甚至书籍都写过关于一般互联网，特别是社交网络的危险和好处。 许多人认为向“虚拟方面”的过渡是一种明确的邪恶，是对现实生活和人类现场交流温暖的威胁。 然而，对于某些人来说，互联网仍然是维持至少一些社交联系的唯一途径。
互联网已经为我们当中最害羞的人打开了（并重塑了）交流方式。 一些心理学家建议将在线约会作为建立社交联系的最安全、最不引起焦虑的方式。 事实上，隐藏在化名之后，我们似乎获得了更多的自由，表现得更轻松，调情，结识，甚至与我们相同的虚拟对话者发誓。
此外，这种与他人互动的安全方式往往是社交恐惧症患者唯一可以接受的方式。 社交焦虑症表现为对一种或多种社交场合的持续恐惧，在这种场合下，一个人会接触陌生人或可能受到他人的控制。
波士顿大学教授、心理学家 Stefan G. Hofmann 写道：“Facebook（一个在俄罗斯被禁止的极端组织）的使用是出于两个基本需求：归属感和自我展示的需要。 首先是由于人口和文化因素，而神经质、自恋、害羞、低自尊和自尊有助于自我展示的需要。
当我们因为在社交媒体上花费太多时间而停止过现实生活时，问题就来了。
霍夫曼教授负责心理治疗和情绪研究实验室。 对他来说，互联网的力量也是与患有社交焦虑症和其他精神障碍的患者一起工作的便捷工具，他们中的大多数人根本没有接受治疗。
与真正的通信相比，互联网具有许多优势。 主要是在在线对话中，对手看不到面部表情，无法评估对话者的外貌和音色。 而如果一个自信、乐于对话的人可以称其为网络交流的弊端，那么对于患有社交恐惧症的人来说，这可能是一种救赎，可以让他们与他人建立联系。
然而，霍夫曼也回忆起用虚拟生活取代现实生活的危险：“社交网络为我们提供了我们都需要的必要社交联系。 当我们因为在社交媒体上花费太多时间而停止过现实生活时，问题就来了。”
但这真的是一个严重的危险吗？ 尽管节省了所有资源（时间、体力），但我们通常仍然更喜欢人际交流：我们去拜访、在咖啡馆见面，甚至是越来越受欢迎的远程工作，绝对不适合所有人。
霍夫曼解释说：“我们在进化上被编程为与现实生活中的某个人在一起。” ——另一个人的气味、眼神交流、面部表情、手势——这不是在虚拟空间中重现的。 这就是让我们能够理解他人的情绪并感到亲密的原因。”