伦敦地铁发生了一件奇怪的事情：向乘客展示“Tube Chat？” 徽章。 （“让我们谈谈？”），鼓励他们更多地交流并对他人开放。 英国人一直对这个想法持怀疑态度，但公关人员奥利弗伯克曼坚持认为这是有道理的：当我们与陌生人交谈时，我们会感到更快乐。
我知道当我说我钦佩“让我们谈谈”的发起人美国乔纳森·邓恩的行为时，我可能会失去英国公民身份？ 你知道他对伦敦人对他的项目的敌意态度有何反应吗？ 我订购了两倍的徽章，招募了志愿者，然后再次冲入战场。
不要误会我的意思：作为一个英国人，我首先想到的是那些愿意与外界多交流的人应该不经审判就被监禁。 但仔细想想，还是很奇怪的反应。 最后，该动作不会强迫不必要的对话：如果您还没有准备好沟通，请不要佩戴徽章。 事实上，所有的说法都归结为这样一个论点：看着其他乘客尴尬地结结巴巴地试图开始对话，我们感到很痛苦。
但是，如果我们看到人们愿意在公共场合参与正常的对话，我们会感到如此震惊，也许他们没有问题？
拒绝与陌生人交流的想法就是向布尔人投降
因为事实是，根据美国教师和传播专家 Keo Stark 的研究结果来看，当我们与陌生人交谈时，我们实际上会变得更快乐，即使我们事先确定自己无法忍受。 这个话题很容易被带到违反边界、无耻的街头骚扰的问题上，但 Keo Stark 立即明确表示这不是对个人空间的侵略性入侵——她不赞成这样的行为。
在她的《当陌生人相遇》一书中，她说处理陌生人之间不愉快、恼人的互动形式的最佳方法是鼓励和发展一种基于敏感和同理心的关系文化。 完全拒绝与陌生人交流的想法更像是向粗人投降。 与陌生人的相遇（在他们适当的化身中，Keo Stark 澄清道）被证明是“在通常的、可预测的生活流程中的美丽和意外的停顿……你突然有一些你认为你已经知道答案的问题。”
除了对被骚扰的有根据的恐惧之外，参与此类对话的想法让我们感到厌烦，可能是因为它隐藏了两个阻碍我们快乐的常见问题。
我们遵循规则，即使我们不喜欢它，因为我们认为其他人赞同它。
首先是我们不擅长“情感预测”，即我们无法预测什么会让我们开心，“游戏是否得不偿失”。 当研究人员让志愿者想象他们在火车或公共汽车上与陌生人交谈时，他们大多感到震惊。 当被要求在现实生活中这样做时，他们更有可能说他们喜欢这次旅行。
另一个问题是“多元（多重）无知”现象，因此我们遵循一些规则，尽管它不适合我们，因为我们相信其他人赞成它。 同时，其他人的想法完全相同（换句话说，没有人相信，但每个人都认为每个人都相信）。 事实证明，车上的所有乘客都保持沉默，尽管事实上有些人不介意说话。
我认为怀疑论者不会对所有这些论点感到满意。 我自己几乎不相信他们，因此我最后一次与陌生人交流的尝试并不是很成功。 但还是想想情感预测：研究表明，我们自己的预测是不可信的。 所以你很确定你永远不会穿 Let's Talk 吗？ 也许这只是一个迹象，表明它是值得的。
来源：卫报。
关于作者： Oliver Burkeman 是英国公关人员和《解毒剂》的作者。 不快乐生活的解毒剂”（Eksmo，2014 年）。