要实现某事，您需要设定目标，将其分解为任务，设定截止日期……这就是数以百万计的书籍、文章和教练的教学方式。 但这样做对吗？ 系统地朝着目标前进似乎有什么问题？ 斯科尔科沃商学院图书馆馆长海伦·爱德华兹认为。
Owain Service 和 Rory Gallagher，Thinking Narrow 的作者。 实现大目标的令人惊讶的简单方法”以及为英国政府工作的行为洞察团队 (BIT) 的研究人员：
- 选择正确的目标；
- 表现出毅力；
- 将一项大任务分解为易于管理的步骤；
- 可视化具体所需的步骤；
- 连接反馈；
- 获得社会支持；
- 记住奖励。
BIT 正在研究如何使用助推和动机心理学来“鼓励人们为自己和社会做出更好的选择”。 特别是，它有助于在健康的生活方式和健身方面做出正确的选择。
在书中，作者引用了心理学家 Albert Bandura 和 Daniel Chervon 的一项研究，他们测量了骑自行车锻炼的学生的结果。 研究人员发现，“那些被告知他们与目标相关的位置的学生的表现提高了一倍以上，并且优于那些只收到目标或只收到反馈的学生。”
因此，我们今天可用的众多应用程序和健身追踪器使我们能够比以往更有效地实现各种目标。 几家公司已经推出了健身计划，并向员工分发了计步器，以鼓励他们每天走 10 步。 正如预期的那样，许多人开始逐渐设定更高的目标，这被认为是巨大的成功。
然而，目标设定还有另一面。 处理不健康运动成瘾的心理学家对这种现象的看法完全不同。
他们谴责健身追踪器，称它们是“世界上最愚蠢的东西……使用此类设备的人陷入了不断升级的陷阱并继续进行体育锻炼，而忽略了压力性骨折和其他严重伤害，以得到同样的冲击。” 内啡肽，几个月前是在较轻的负荷下实现的。
数字时代比历史上任何一个时代都更容易上瘾。
在一本雄辩的标题“不可抗拒”的书中。 为什么我们不停地查看、滚动、点击、查看却停不下来？” 哥伦比亚大学心理学家亚当·阿尔特警告说：“我们关注目标设定的好处，而不关注其缺点。 过去，目标设定一直是一种有用的激励工具，因为人们更愿意花费尽可能少的时间和精力。 我们不能凭直觉被称为勤奋、善良和健康。 但钟摆已经转向了另一个方向。 现在我们非常渴望在更短的时间内完成更多工作，以至于我们忘记了停下来。”
需要设定一个又一个目标的概念实际上是最近才出现的。 Alter 认为，数字时代比历史上任何一个时代都更容易上瘾。 互联网已经引入了新的目标，这些目标“到达，而且通常是不请自来的，进入你的邮箱或屏幕。”
政府和社会服务机构用来建立良好习惯的相同见解也可以用来阻止客户使用商品和服务。 这里的问题不是缺乏意志力，而是“屏幕后面有一千个人的工作就是打破你的自我控制。”
产品和服务旨在让继续使用比停止使用更容易，从自动下载该系列下一集的 Netflix 到魔兽世界马拉松，在此期间，玩家甚至不想被打扰睡觉和休息。食物。
有时，“点赞”形式的短暂社交强化会导致一个人开始不断更新 Facebook（在俄罗斯被禁止的极端组织）或 Instagram（在俄罗斯被禁止的极端组织）。 但成功的感觉很快就消失了。 一旦您达到在 Instagram（俄罗斯禁止的极端组织）上获得 XNUMX 名订阅者的目标，就会出现一个新的订阅者 - 现在 XNUMX 名订阅者似乎是一个有价值的基准。
Alter 展示了受欢迎的产品和服务如何通过干扰目标设定和奖励机制来最大限度地提高参与度并最大限度地减少挫败感。 所有这些都大大增加了上瘾的风险。
利用行为科学的成就，不仅可以控制我们如何放松。 《纽约时报》的 Noam Scheiber 描述了优步如何利用心理学让司机尽可能努力工作。 公司对司机没有直接控制权——他们是比员工更独立的商人。 这意味着确保始终有足够的数量来满足公司的需求和增长非常重要。
Uber 的研究主管评论说：“我们的最佳默认设置鼓励您尽可能努力工作。 我们不以任何方式要求这样做。 但这些是默认设置。
例如，该应用程序的以下两个功能可以鼓励驾驶员更加努力地工作：
- «advance allocation» — 在当前行程结束前向司机显示下一次可能的行程，
- 特殊提示将他们引导到公司希望他们去的地方——满足需求，而不是增加司机的收入。
特别有效的是设定阻止司机的任意目标和分配无意义的标志。 Scheiber 指出，“因为 Uber 通过应用程序组织所有司机的工作，所以没有什么可以阻止公司追求游戏元素。”
这种趋势是长期的。 自由职业者经济的兴起可能导致“心理杠杆最终成为管理在职美国人的主流方法”。
关于专家： 海伦·爱德华兹是莫斯科斯科尔科沃管理学院图书馆馆长。