沟通中的隐藏信号:如何查看和破译它们

有时我们说一件事,但想的恰恰相反——这会对与他人的交流产生负面影响。 如何学习更好地了解对话者并从他们那里获得更多信息? 尝试减速并进入«粘性接触»状态。

在日常交流中,我们常常对对话者的话语做出过快、自动的反应,从而导致不必要的冲突。 我想分享我的比喻,这有助于避免这种自动化。

心理治疗中解决的任务之一是了解来访者的沟通方式。 无论是外部的,与其他人,尤其是治疗师,还是内部的——当不同的亚人格之间存在对话时。 低速拆解更方便,减速慢行。 有时间注意一些现象,理解它们,选择最好的应对方式。

我将这种减速称为“粘性接触”。 在物理学中,粘度是由空间的阻力产生的:物质粒子或场防止物体移动得太快。 在接触中,这种阻力确保了积极的关注。

将注意力集中在另一个方面,我们似乎会减慢由此产生的冲动——言语、手势、动作……

一个特殊的角色不是针对对话者对我说什么(他试图传达什么想法?),而是针对这是如何发生的(他说话的语气是什么?他是如何坐下、呼吸、做手势的?) .

所以我可以同时做几件事。 首先,我对内容的反应较少,这让我可以放慢我的自动反应。 其次,我得到了额外的信息,通常是隐藏的。 例如,在一次会议中,我听到:“我不太喜欢你。” 对我来说,通常的自然反应是防御,甚至是报复性攻击——“好吧,如果你不喜欢我,那就再见。”

但我将注意力转移到这句尖锐的短语是如何说出来的,伴随着什么语气、手势和姿势,我放慢了速度,推迟了自己的回答。 同时,我可以注意到:一个人口头上试图与我断绝关系,但自信而舒适地坐在椅子上,显然不打算离开

然后它是什么? 如何解释这种行为? 客户自己能解释一下吗?

更有建设性的对话和治疗的新路线可以从发现的矛盾中发展出来。

我也想知道发生在我身上的事情:对话者如何影响我? 他的话会激怒我还是引起同情? 我是想远离他还是靠近他? 我们的交流是什么样的——打架还是跳舞,贸易还是合作?

随着时间的推移,客户还学会通过提出以下问题来管理注意力:“正在发生什么以及它是如何发生的?” 渐渐地,他们放慢了脚步,开始过上更专注的生活,因此生活更丰富。 毕竟,正如一位佛教大师所说,如果我们不专心地生活,我们就会死在梦中。

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