以智商 (IQ) 为特征的智力不再被视为个人成功的主要因素。 几年前由美国心理学家丹尼尔·戈尔曼 (Daniel Goleman) 推广的情商将更为重要。 但是我们所说的“情商”是什么意思？ 为什么它对我们生活的影响比智商更大？ 如何开发它？ 答案。

情商的概念最早由心理学家彼得·萨洛维和约翰·迈耶于 1990 年提出。 但正是美国心理学家丹尼尔·戈尔曼 (Daniel Goleman) 于 1995 年以其畅销书《情商》(Emotional Intelligence) 推广了它。 它的特点是能够理解和控制自己的情绪，也能理解和控制他人的情绪。 对于 Daniel Goleman 来说，情商是通过五种技能来表达的：

• 自我意识： 了解他们的感受，并在做出决定时尽可能多地运用他们的直觉。 为此，重要的是要了解自己并相信自己。
• 自我控制 ： 知道如何管理您的情绪，以免它们压倒我们，从而以消极的方式干扰我们的生活。
• 动机 ： 永远不要忘记您始终有目标的愿望和抱负，即使是在失望、不可预见的事件、挫折或挫折的情况下。
• 同情 ： 懂得接受和理解别人的感受，才能站在别人的立场上。
• 人际交往能力和与他人交往的能力。 不激烈地与他人互动，并利用自己的技能顺利传达想法，解决冲突情况并进行合作。

当我们掌握（或多或少）这五个要素时，我们就展示了人类和社会智能。  

“今天没有人能说情商在多大程度上解释了个人之间的可变生活进程。 但现有数据表明，它的影响可能与智商一样重要，甚至更大”，丹尼尔·戈尔曼在他的《情商，整体》一书中解释道。 据他介绍，智商只对个人的成功负责，最高可达 20%。 其余的应该归因于情商吗？ 很难说，因为与智商不同，情商是一个新概念，因此我们对此几乎没有看法。 然而，事实证明，懂得控制自己和他人的感情，并明智地使用它们的人，无论智商高不高，在生活中都具有优势。 这种情商在生活的各个领域都发挥着重要作用：工作、夫妻、家庭……如果不加以开发，它甚至会损害我们的智力。 “无法控制自己情绪生活的人会经历内部冲突，这会破坏他们集中注意力和清晰思考的能力”，丹尼尔戈尔曼说。 另一个重要的一点是，情商在整个生命中都在进化。 智商的情况并非如此，智商在 20 岁左右趋于稳定。确实，如果某些情感技能是与生俱来的，其他的则是通过经验习得的。 如果你愿意，你可以提高你的情商。 这包括想要更好地了解自己和更好地了解我们周围的人的愿望。 

展示情商需要训练。 改变你的行为不可能在一夜之间发生。 我们都有情感技能，但它们可能会被坏习惯寄生。 这些必须被放弃，以被新的反应所取代，这些反应为情商带来了自豪感。 例如，易怒会导致发脾气和生气，这是倾听他人的障碍，这是生活中非常重要的情感技能。 但是，一个人需要多长时间才能掌握情感技能？ “这取决于几个因素。 技能越复杂，获得这种精通所需的时间就越长”，认出丹尼尔·戈尔曼。 这就是为什么无论您身处何种环境，始终努力提高您的情感技能至关重要：在工作中、与家人、伴侣、朋友……当您个人看到情商的好处时自己的职业环境，只能想把它应用到生活的各个领域。 任何关系都是练习情感技能并同时提高它们的机会。 与情商高的人相处也是朝着这个方向前进的好方法。 我们向他人学习。 如果我们正在与一个从情感的角度来看并不聪明的人打交道，而不是在他的游戏中玩耍，最好让他了解从更有同情心和控制力中获得什么。 他的情绪。 情商带来许多好处。

情商允许：

• 提高企业生产力。 它促进创造力、倾听和合作。 使员工更有效率并因此更有生产力的素质。
• 以适应所有情况。 我们的情感技能在困难的情况下有很大帮助。 它们帮助我们做出正确的决定，而不是在情绪的影响下做出反应。 
• 顺利地传达他的想法。 知道如何倾听，即考虑他人的观点和情绪，是一项重要的资产。 当您想表达您的想法时，这可以让您被听到和理解。 只要你不激烈地去做。 当您是经理时，情商才是真正的优势。