有时我们都会生气，生气和生气。 一些更频繁，一些更少。 有些人将愤怒发泄在别人身上，而另一些人则对自己保持愤怒。 临床心理学家芭芭拉·格林伯格就如何正确应对愤怒和敌意的表现给出了 10 个提示。
我们都梦想与他人和平共处，但几乎每天我们都成为侵略的受害者或目击者。 我们与配偶和孩子争吵，听老板愤怒的长篇大论和邻居的愤怒哭泣，在商店和公共交通工具上遇到粗鲁的人。
在现代世界中避免侵略是不可能的，但你可以学会以更少的损失来应对它。
1. 如果有人当面或通过电话向你发火，不要试图阻止他们。 通常，一个人会让自己平静下来。 如果没有得到满足，言语和情感的储备就会枯竭。 如果没有人对它做出反应，摇晃空气是愚蠢和无用的。
2.这个技巧和上一个类似： 默默倾听攻击者，可以不时点头，刻画关注和参与。 这样的行为很可能会让试图挑起争端的人失望，他会去别处闹出丑闻。
3. 表现出同理心。 你会说这是愚蠢和不合逻辑的：他对你大喊大叫，你同情他。 但是，自相矛盾的反应将有助于安抚那些试图挑起报复性侵略的人。
告诉他，“这对你来说一定很难”或“哦，这真是太可怕了，太离谱了！”。 但小心点。 不要说，“我很抱歉你有这种感觉。” 不要对正在发生的事情表达个人态度，也不要道歉。 这只会火上浇油，粗鲁的人会以极大的热情继续他的演讲。
问攻击者一个他最有可能知道答案的问题。 即使是最无拘无束的人也不会拒绝表现出意识
4. 换个话题。 问攻击者一个他最有可能知道答案的问题。 即使是最无拘无束的人也不会拒绝表现出他的意识。 如果你不知道他擅长什么，问一个中立的或私人的问题。 每个人都喜欢谈论自己。
5. 如果那个人很生气，你觉得不安全，提出理由离开。 他很可能会因为惊讶而闭嘴，改变语气，或者去寻找新的听众。
6. 你可以说你度过了艰难的一天，你无法帮助对话者解决他的问题， 你没有情感资源。 这样的表态将使局势发生180度的转变。 现在你是一个不幸的受害者，向对话者抱怨生活。 在那之后，你怎么能继续向你倾吐愤怒？
7.如果你关心攻击者，你可以尝试评估他想要表达的感受。 但这必须真诚地去做。 你可以说：“我看你只是生气”或“我不知道你是如何应对的！”。
不要让我们对自己强加一种激进的沟通方式，决定你自己的风格
8. 将攻击者重定向到另一个“执行区域”。 提议通过电话或信函讨论问题。 一击必杀二鸟：摆脱与攻击源的沟通，让他知道还有其他表达感情的方式。
9. 要求说得慢一点，指的是您没有时间意识到所说的话。 当一个人生气时，他通常说话很快。 当在你的要求下，他开始缓慢而清晰地发音时，愤怒就过去了。
10. 成为他人的榜样。 即使对话者大声而快速地喊出侮辱性的话，也要平静而缓慢地说话。 不要让自己被迫采取激进的沟通方式。 决定你的风格。
这十个技巧并不适用于所有情况：如果一个人经常表现出攻击性，最好停止与他交流。