二十一世纪已经不仅仅是开始了，如果没有这么多的骂声和赞誉，理解它就不一样了。 社会网络 正在彻底改变通信世界，酒店业并没有袖手旁观。
它的使用由 酒吧和餐馆 它变化很大，但我们可以将其总结为三个关键因素，以了解最近的研究抛出的数据，la 推广、参与和忠诚。
该调查在 300 月和 XNUMX 月期间对数百家企业的代表进行，从受访者中收集了 XNUMX 份回复样本。
在最近的分析中脱颖而出的数据中 FACYRE 和叉子 关于社交网络在餐饮中的使用，我们发现向其提供信息的餐厅中有 90% 存在于在线市场的社交网络之一中。
我们都知道最突出或最重要的受众或全球用户数量，是 脸书、推特和谷歌+ 我们国家最常用的网络，不要忘记近几个月呈指数增长的 Instagram。
- Facebook上， 马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 于 2004 年创建的网络是 92% 接受调查的酒店机构最常使用的网络。
- 90% 的受访餐厅都出现在以下社交网络上 脸书、推特和谷歌+，考虑到它们也是最有趣的进行促销活动。
- RRSS 的酒店经营者认为的好处是可以推广他们的餐厅、增加预订或与客户互动。
- 篮子中 70% 的人声称由于他们拥有活跃的社交资料，他们的储备金增加了 10%。
- 酒店经营者的一般使用频率是每天至少分享或发布一次内容，例如照片、有关其酒店的新闻或菜单和优惠。
每个机构的发布频率和内容种类似乎从现在开始成为餐厅的主力，因为在互联网上还不够，只有 20% 的受访者表示他们每天发布 XNUMX 到 XNUMX 次它所在的社交网络。
开展出版的方式也是该行业应该专业化的前沿之一，因为内容不是上传，仅此而已，沟通方式、目标受众、时间等……是非常重要的任务，如果他们没有真正发挥专业精神，工作范围将不会得到回报，对于这些，我们看到另一个数据如何真正具有启发性，仅显示 40% 拥有活跃社交资料的受访者制定了在线策略，清晰而恒定。
通过网络征服所有观众
无论是促销还是忠诚度，这种在线奉献工作的结果是预订平台的兴起，例如 叉子， 最近被互联网门户网站收购 旅行顾问，并作为该活动在在线渠道中无可争议的领导者。
最近也在山景城巨头中，它收购了一个在线预订门户网站，将其整合到其最成功的平台之一，并以明确的使命为 #用户体验 和谷歌地图一样。
现在，餐厅如何能够将他们的在线和面对面策略集中在真正的想法和 全渠道行动 因此用户的感知也是全球性的，我们是餐厅的顾客，决定如何、何时、何地预订、去或只是知道“的日常活动的人”食堂”。